《规定》要求，各地各招生单位要持续优化考生服务，专业、细致地做好政策宣传解读、咨询答复等服务保障工作；合理安排工作时间，发布需考生确认复试或拟录取通知时，要充分考虑考生学习、工作、休息时间等因素；畅通考生信访举报渠道，落实接诉即办工作机制，切实维护考生合法权益。